为畅通企业信息反馈渠道，及时规范地受理企业诉求，确保事事有回音件件有落实，优化企业发展环境，日前，市工信委建立了企业负担投诉及时受理机制。受理范围包括企业、园区关于生产经营活动、生产要素管理、企业发展环境等方面及降低企业成本优化发展环境若干意见80条落实情况的投诉举报。

　　在专项行动期间，投诉举报传真及邮箱24小时开通，专线电话工作时间开通。各部门投诉举报受理联络员（降低企业成本优化发展环境专项行动联络员）保证工作时间联络方式畅通。接到投诉举报起一个工作日内完成梳理分类，并分发至相关市直部门处理。相关部门于7个工作日内对投诉举报事项形成反馈意见回复至投诉举报方及市工信委企业科。10个工作日内完成整个受理流程。个别情况复杂尚需进一步调查协商解决的投诉举报，亦需在此时限内，先以书面形式做出解释说明，获取投诉举报方谅解，并积极推进问题的解决，及时反馈进展情况至市工信委企业科。市工信委及时向市委市政府及市直各部门通报投诉举报受理情况。

　　我市的投诉举报专线电话为0701－6211078、6211090，传真：6211078，邮箱：ytgxqyk@163.com,通信地址：鹰潭市经济大厦C区市工信委企业科，邮编：335000。